Nel paesaggio finanziario in continua evoluzione, il nome di Intesa Sanpaolo emerge con la promessa di una trasformazione digitale attraverso il passaggio dei propri clienti alla nuova realtà bancaria online, Isybank. La prima fase del processo di migrazione, svoltasi a ottobre, ha raccolto risultati sorprendentemente positivi: il 90% dei clienti coinvolti ha già adottato il conto Isybank come principale sistema bancario per le proprie operazioni quotidiane, come evidenziato da Claudia Vassena, responsabile sales&marketing digital retail di Intesa Sanpaolo.
Per garantire una transizione fluida e consapevole, Isybank ha intrapreso un’azione informativa diretta, comunicando ai propri clienti, tramite app, i vantaggi e le nuove caratteristiche che li attendono nel mondo Isybank. Questa spinta informativa si estende anche a coloro che potrebbero voler riprendere le relazioni con Intesa Sanpaolo, con l’offerta di riaprire un conto alle medesime, se non migliori, condizioni precedenti.
I clienti inclusi nella seconda fase di migrazione, prevista per marzo e preannunciata già nel luglio passato, sono di nuovo al centro di una campagna informativa che si fa carico di spiegare nel dettaglio i passi di questa innovativa transizione. Tra i benefici annunciati figura l’inclusione dei bonifici istantanei nel canone e l’assenza di costi per prelievi presso qualsiasi sportello, sia in Italia che all’estero, oltre a una serie di nuove iniziative digitali che puntano a migliorare l’esperienza utente. Per completare il passaggio a Isybank, tuttavia, è richiesto un consenso esplicito da parte dei clienti, marcando così l’importanza data alla volontà e al comfort dell’utenza.
Nei piani di Intesa Sanpaolo, tale transizione non è finalizzata solo a un cambio di piattaforma, ma si iscrive in una strategia più ampia di costante evoluzione digitale per offrire servizi più efficienti e all’avanguardia. Il segnale è chiaro: il gruppo bancario cerca di anticipare le esigenze di una clientela sempre più digitale e di innovare il proprio modello operativo.
L’impegno di Intesa Sanpaolo si traduce anche in una campagna di comunicazione vivace, che pare stia già raccogliendo i suoi frutti. Secondo Vassena, la banca ha accolto sessantamila nuovi clienti, segno di un interesse crescente per l’offerta digitale e per un servizio clienti ottimizzato. La visione per il futuro si prospetta quindi come una “storia di successo e di innovazione tutta italiana”, con ambizioni che si stagliano verso un orizzonte fintech sempre più interconnesso e all’avanguardia. Con la crescente digitalizzazione dei servizi, Intesa Sanpaolo e Isybank si pongono come punti di riferimento per chi cerca efficienza e innovazione nel settore bancario.
