Un recente studio, condotto da Retex e Connexia con la collaborazione delle società di consulenza TrendWatching e Brand Finance, mette in luce un trend ormai chiaro tra i consumatori: oltre metà di loro considera l’impegno etico delle aziende come un fattore determinante nelle loro scelte di acquisto.
La seconda edizione della ricerca “The Good, The Trend & The Brand”, presentata oggi a Milano, ha raccolto le opinioni di oltre 1000 utenti, con l’obiettivo di comprendere la relazione dichiarata tra i valori espressi dai brand e l’effettiva performance di mercato, incluso l’aspetto economico.
Dalle risposte raccolte è emerso che i consumatori sono sempre più attenti non solo alla qualità e al prezzo dei prodotti, ma anche alle politiche sociale e ambientale delle aziende produttrici. Questo cambio di paradigma è particolarmente rilevante in un contesto in cui temi come sostenibilità, cambiamento climatico e attenzione all’ambiente raccolgono un consenso trasversale. Altrettanto rilevante è la percezione della vicinanza emotiva tra i brand e i consumatori, che giudicano positivamente iniziative che promuovano inclusività, trasparenza e autenticità.
All’interno della ricerca, le aziende sono state esaminate attraverso il filtro dei tre macro-trend identificati come più influenti: l’impegno verso l’ecosostenibilità, la costruzione di un legame autentico e inclusivo tra brand e consumatori, e l’innovazione tecnologica intesa come strumento al servizio del cliente finale.
In questo contesto, si è quindi svolta una valutazione dei brand più rappresentativi del Made in Italy, sulla base della classifica “Italy 100 2023” stilata da Brand Finance. A brillare è la Ferrari, che si conferma al vertice del ranking per la seconda edizione consecutiva, simbolo di eccellenza e di un’immagine che sembra soddisfare i criteri valutati dai consumatori. Ma il podio vede anche la presenza di Lavazza e Kinder, seguite da Nutella, Armani, Ferrero Rocher e Lamborghini, a testimonianza del forte legame tra i consumatori e queste marche di successo. Completano la top 10 Ray-Ban, Barilla e Pirelli.
In chiave strategica, Fausto Caprini, CEO di Retex, sottolinea l’importanza di fornire alle aziende uno strumento che monitori l’evoluzione dei valori influenti sulle scelte dei consumatori. L’investimento su asset intangibili, come l’etica aziendale e la sostenibilità, sembra assumere una rilevanza crescente, tanto da diventare un indicatore di successo economico tangibile. La ricerca appare così come una bussola per orientare decisioni aziendali che sempre più spesso necessitano di essere allineate con attese sociali e ambientali sempre più stringenti e consapevoli da parte del pubblico.
