L’Istituto Nazionale della Previdenza Sociale (INPS) si è imbarcato in una notevole operazione di ottimizzazione della propria visibilità sui social network. Questa mossa strategica non mira solamente a potenziare la comunicazione con i cittadini, ma si propone anche di arginare la diffusione di informazioni false, che spesso circolano con facilità sulla rete.
Il programma di rivitalizzazione digitale di questo ente statale è stato innescato sulle piattaforme gestite dal gruppo Meta, ovvero Facebook, Instagram e WhatsApp. Questa prima fase di implementazione verrà successivamente estesa ad altre piattaforme sociali, con l’obiettivo di raggiungere un’ampia varietà di pubblico attraverso diverse applicazioni e dispositivi.
A partire dall’anno 2025, l’INPS reinventerà la sua presenza su Facebook, strutturandola attorno a due pagine specializzate: ”Inps per la Famiglia” e “Inps – Credito e Welfare Dipendenti Pubblici”. Questa specializzazione tematica è un elemento chiave della nuova strategia, volta a personalizzare la comunicazione in base ai diversi segmenti di pubblico.
Non meno importante è il canale ufficiale su WhatsApp, “Inps per tutti”, attivo dal 2024, che si rivolge a una vasta gamma di utenti, incluse imprese, pensionati e famiglie. Questo canale si distingue per la rapidità con cui vengono divulgati gli aggiornamenti, senza trascurare la qualità e la profondità dell’informazione riguardante servizi e prestazioni offerti dall’istituto.
Instagram e altre piattaforme come X (ex Twitter) e LinkedIn vengono utilizzati per connettersi in modo dinamico e visivo con il pubblico, particolarmente con le generazioni più giovani. Attraverso un mix vibrante di immagini, storie e quiz, l’INPS cerca di rendere i concetti della cultura previdenziale più accessibili e vicini alle esigenze informativa dei giovani adulti.
Il canale “inps_social” su Instagram e i profili “INPS_official” e “Ufficio Stampa Inps” su LinkedIn sono focalizzati non solo sulla disseminazione di contenuti istituzionali, ma promuovono anche iniziative di studio e ricerca, nonché opportunità legate ai bandi di concorso, utilizzando un linguaggio chiaro e diretto per stimolare l’interazione e l’interesse.
L’INPS ha sottolineato, attraverso una comunicazione ufficiale, che la gestione dei contenuti sui social media è centralizzata e curata esclusivamente dalla Direzione Comunicazione dell’istituto. Questo è un punto cruciale per garantire che tutte le informazioni condivise siano affidabili e verificate. L’ente avverte che qualsiasi altro account che utilizza il nome o il logo dell’INPS senza autorizzazione dovrebbe essere considerato non affidabile, e le informazioni ivi contenute potrebbero risultare errate o ingannevoli.
Con questa iniziativa, l’INPS non solo amplifica il suo ruolo di fornitore di informazioni previdenziali e di welfare, ma si pone anche come difensore attivo contro la disinformazione online, rafforzando così la fiducia e la sicurezza dei cittadini nell’era digitale.
