Il settore del trasporto aereo si appresta a vivere una giornata di forte criticità. Il prossimo 10 gennaio, infatti, lavoratori di diverse realtà aeroportuali incroceranno le braccia per 24 ore, a seguito della proclamazione di uno sciopero che promette di seminare significativi disagi tra i viaggiatori, in particolare in alcune delle maggiori infrastrutture italiane.
L’agitazione interesserà dipendenti di Airport Handling operanti negli aeroporti di Milano Linate e Milano Malpensa, così come i lavoratori di SEA, anch’essi sui suddetti scali lombardi. Anche il personale di Aviation Services all’aeroporto Marco Polo di Venezia aderirà allo sciopero, mentre a Pisa, i lavoratori rappresentati dalla Filcams Cgil lasceranno anch’essi i propri posti di lavoro. Nonostante la portata geografica limitata, l’impatto sul traffico aereo potrebbe essere vasto e propagarsi ben oltre gli aeroporti direttamente coinvolti.
Durante la giornata di sciopero sono previste fasce di garanzia dalle ore 7:00 alle 10:00 e dalle 18:00 alle 21:00, per assicurare un minimo di operatività. Nonostante ciò, si anticipano ritardi e cancellazioni che potrebbero stravolgere i piani di viaggio di migliaia di passeggeri.
In questo contesto, è imperativo ricordare che i passeggeri non sono privi di tutela. RimborsoAlVolo, una società che si specializza nell’assistenza ai viaggiatori in caso di disservizi aerei, ha ribadito l’importanza del rispetto dei diritti dei passeggeri, sanciti dal Regolamento CE 261/2004. In virtù di questa normativa, le compagnie aeree sono obbligate a fornire assistenza immediata in caso di cancellazioni o ritardi significativi: ciò include, ma non si limita a, pasti, bevande, e, se necessario, sistemazioni alberghiere e trasferimenti.
È fondamentale che i viaggiatori conservino documentazione di ogni spesa straordinaria effettuata a causa di ritardi o cancellazioni, in quanto tali costi devono essere rimborsati dalle compagnie aeree, sempre che siano considerati ragionevoli. Inoltre, in caso di cancellazione, i passeggeri dovrebbero avere garantita la scelta tra un rimborso completo, una riprotezione su un volo alternativo al più presto possibile, o una riconduzione su un volo in una data conveniente per il passeggero.
La situazione, sebbene gravosa, offre ai passeggeri l’opportunità di rivendicare i propri diritti, i quali non vanno minimamente intaccati dall’iniziativa sindacale. Anzi, tali diritti devono essere preservati e garantiti rigorosamente dalle compagnie aeree, indipendentemente dalle circostanze. La conoscenza e l’applicazione dei diritti del viaggiatore si configurano, quindi, come la migliore difesa contro i potenziali disagi causati da qualsiasi forma di interruzione.
La giornata di domani si preannuncia dunque impegnativa per chi viaggia e lavora in ambito aereo, ribadendo la complessità e l’interdipendenza di un settore che, nonostante le sfide, rimane un pilastro fondamentale dell’economia e della mobilità moderna.
