L’evoluzione digitale sta trasformando radicalmente l’interazione tra consumatori e fornitori nel settore energetico, con progetti ambiziosi che mirano a snellire e rendere più efficace questa relazione. Tra questi spicca Eu Dream, un’iniziativa che coinvolge istituti di ricerca e imprese energetiche di nove paesi dell’Unione Europea, inclusi Italia, Portogallo e Belgio, guidata dalla competenza tecnologica di ENEA.
Il progetto Eu Dream si propone di rivoluzionare il modo in cui i consumatori interagiscono con i propri fornitori energetici attraverso la creazione di strumenti basati sull’intelligenza artificiale. Uno dei pilastri di questo innovativo progetto è lo sviluppo di un assistente virtuale capace di fungere da consulente energetico, personalizzando le impostazioni di consumo basandosi sulle abitudini e preferenze degli utenti. Con l’obiettivo di migliorare l’efficienza energetica e ottimizzare il consumo, l’assistente virtuale promette di essere un punto di riferimento costante per il consumatore, fornendo suggerimenti e soluzioni su misura.
Parallelamente, viene introdotta la figura dell’intermediario, un’altra innovazione di spicco del progetto. Questo strumento si avvale delle tecnologie di elaborazione del linguaggio naturale per decifrare e semplificare i termini tecnici spesso criptici del settore energetico. L’obiettivo è rendere le informazioni più accessibili e comprensibili, eliminando barriere comunicative che possono ostacolare la comprensione e la gestione ottimale delle risorse energetiche da parte dei consumatori.
Amedeo Buonanno, ricercatore dell’ENEA nel campo delle smart grids e tecnologie energetiche, sottolinea l’importanza di trasformare la comunicazione nel settore: “L’adozione dell’IA non solo migliorerà la gestione individuale dell’energia, ma anche la trasparenza e l’interazione tra consumatori e fornitori, rendendo tutto il sistema più efficiente e reattivo alle esigenze dei consumatori”.
Le applicazioni di questi strumenti saranno messe alla prova nei cosiddetti “living labs”, laboratori viventi situati in diverse città europee, fra cui Torino. Questi ambienti permetteranno di testare in tempo reale l’efficacia delle soluzioni proposte, monitorando i benefici in termini di risparmio energetico e soddisfazione dei consumatori. In Italia, il progetto prevede la collaborazione di enti prestigiosi come Iren spa, il Consorzio Interuniversitario Nazionale per l’Energia e i Sistemi Elettrici, e la Fondazione Links di Torino, gemmazione di sapienza accademica e innovativa.
L’Eu Dream è dunque un esempio eclatante di come la cooperazione internazionale e il progresso tecnologico possono confluire verso obiettivi concreti e vantaggiosi per l’intera collettività , delineando nuovi orizzonti nel dialogo tra consumatori e fornitori di energia e alzando il standard di ciò che possiamo aspettarci dal nostro futuro energetico. L’innovazione continua a essere il motore di un’Europa energeticamente più efficiente e consapevole.
